ot99 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ot99 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী https://ot99.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে ot99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, সফটওয়্যার এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা বোঝায়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বোঝায়। "সেবা" বলতে স্পোর্টস বেটিং, অনলাইন ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার গেম এবং ot99 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো গেমিং সুবিধা বোঝায়।

এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিও প্রযোজ্য। এই দলিলগুলো একত্রে ot99-এর সাথে আপনার সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ot99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনি আইনি ও মানসিক সক্ষমতার অধিকারী এবং স্বেচ্ছায় নিবন্ধন করছেন।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রণ কাঠামো ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে চলতে ot99 সকল ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

যাচাইয়ের জন্য সাধারণত নিম্নলিখিত ডকুমেন্ট প্রয়োজন হয়:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• ঠিকানা প্রমাণ — ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে)
• সেলফি যাচাই — NID সহ স্পষ্ট সেলফি ছবি
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই — bKash/Nagad অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ

যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। ot99 যেকোনো সময় অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাওয়ার অধিকার রাখে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

ot99-তে বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) লেনদেন সম্পন্ন হয়। নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank।

জমার শর্ত:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (পেমেন্ট পদ্ধতিভেদে ভিন্ন হতে পারে)।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের শর্ত:

• উত্তোলনের আবেদন করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে bKash/Nagad-এ গড়ে ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারে ১ থেকে ৪৮ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে — বোনাস শর্তাবলী দেখুন।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

ot99-এর সকল বোনাস ও প্রমোশন নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের একটি ওয়েজারিং (বাজির) শর্ত থাকে (যেমন ৩০x)। এর মানে বোনাস পরিমাণকে ৩০ গুণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে।
• মেয়াদ: বোনাস একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• সর্বোচ্চ বাজি সীমা: সক্রিয় বোনাস থাকাকালীন প্রতি বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ ৳৫০০ (বা বোনাস পরিমাণের ১০%, যেটি কম)।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ দেওয়া হতে পারে — নির্দিষ্ট বোনাসের শর্ত দেখুন।
• প্রতারণামূলক ব্যবহার: বোনাসের অপব্যবহার (আর্বিট্রেজ, মাল্টি-অ্যাকাউন্ট) শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

৬ বাজি ও গেমিং বিধিমালা

ot99-এ সকল বাজি ও গেম সংক্রান্ত নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিমালা প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (ক্যাশআউট সুবিধা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যতীত)।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদত্ত বাজির ফলাফল ot99 বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরীক্ষিত।
• যেকোনো গেমিং অনিয়ম বা কারিগরি সমস্যা অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• ot99 সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্ধারণ করার অধিকার রাখে, যা নির্দিষ্ট গেম বা ইভেন্টভেদে ভিন্ন হতে পারে।

স্পোর্টস বেটিং: BPL, IPL, T20 World Cup, ফুটবল এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রীড়া ইভেন্টে বেটিং মার্কেট উপলব্ধ। প্রতিটি স্পোর্টসের জন্য বিশেষ নিয়মাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ot99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা
• বোনাসের অপব্যবহার (bonus abuse), আর্বিট্রেজ বেটিং বা অনুরূপ কৌশল
• হ্যাকিং, সফটওয়্যার এক্সপ্লয়টেশন বা অটোমেটেড বেটিং সিস্টেম ব্যবহার
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক যোগসাজশ
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তাদের প্রবেশাধিকার দেওয়া

৮ দায়িত্বশীল খেলার নীতি

ot99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা খেলোয়াড়দের স্বাস্থ্য ও সুরক্ষার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো পাওয়া যায়:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখুন।
• বাস্তবতার যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে আপনার খেলার সময় ও ব্যয় দেখুন।

যদি আপনি মনে করেন যে জুয়া আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

৯ বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার

ot99 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, টেক্সট, গেম ইন্টারফেস — ot99 বা এর লাইসেন্সদাতার বৌদ্ধিক সম্পদ। ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্য ছাড়া এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, ইত্যাদি) কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর মালিকানাধীন এবং তাদের লাইসেন্সিং চুক্তির আওতায় ব্যবহৃত হয়।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ot99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য (পাসওয়ার্ড) অন্যের হাতে পড়লে, যদি ot99-এর দিক থেকে কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন না ঘটে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) সেবা বিঘ্নিত হওয়ার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে
• ফোর্স ম্যাজেউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, মহামারী) পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে

ot99-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেও সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিলকরণ

ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ: যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি অনুমোদিত ব্যালেন্স থাকে, তা নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

ot99 কর্তৃক বন্ধ: নিম্নলিখিত কারণে ot99 অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অপব্যবহার শনাক্ত হলে
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে শনাক্ত হলে
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাস বা তার বেশি)

১২ আইনি এখতিয়ার ও প্রযোজ্য আইন

ot99 একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অফশোর অপারেটর হিসেবে পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের আইনের আওতায় পড়বে।

বাংলাদেশের Public Gambling Act, ১৮৬৭ মূলত ভৌত জুয়ার স্থানের জন্য প্রণীত হয়েছিল এবং অনলাইন বেটিং সম্পর্কে সরাসরি কোনো বিধান রাখে না। এটি একটি আইনি ধূসর ক্ষেত্র। ব্যবহারকারীরা তাদের নিজ দেশের স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য নিজেরাই দায়বদ্ধ।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে সরাসরি সংলাপের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

ot99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ৭ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্ত মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ থাকবে।

১৪ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (মেইল লিঙ্ক নয়, সরাসরি ঠিকানা)
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকাল ৮টা থেকে রাত ২টা
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

অভিযোগ জমা দেওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে। জটিল বিষয়ে সম্পূর্ণ সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।